Uno de los mercados con mayor movimiento a nivel nacional y mundial es el de la telefonía móvil en general. De los servicios más utilizados en la actualidad, el de Blackberry tiene una enorme cantidad de usuarios prepago y pospago, ya que éste es una línea de teléfonos inteligentes o smartphones que integran el servicio de correo electrónico móvil. Es por esto que el último fallo en el servicio que presento Blackberry afecto tanto a los consumidores colombianos, con lo cual diferentes entidades de protección al usuario se han manifestado de manera firme contra la compañía, ya que las consecuencias de esta baja en el servicio fueron muy fuertes. Después de que la superintendencia de industria y comercio hizo un llamado para que las compañías compensen a los clientes del Blackberry en el país, las tres empresas de telefonía móvil existentes confirmaron que van a compensar todo el tiempo en el cual no tuvieron servicio los usuarios. En el caso de Comcel, la directora de servicio al cliente señaló que en la siguiente factura sus clientes verán reflejado dicha compensación equivalente a un día de servicio y todos sus clientes afectados serán determinados a través de la base de datos de la compañía.

Con lo que respecta a Movistar, también comunico que no hay necesidad de que sus usuarios se acerquen a reclamar, sino que en la próxima factura será abonado el monto correspondiente al periodo que no se tuvo el servicio. Estos beneficios son tanto para los usuarios de pospago como los de prepago. En cuanto a Tigo, informó que será compensado un día de inactividad en el servicio para los clientes prepago y pospago, al mismo tiempo también la compañía ofreció disculpas por todos los inconvenientes que esto pudo ocasionar en la vida de cada uno de sus clientes y que son concientes que esto no repara el daño ya hecho, pero si los ayuda a mejorar la calidad en la prestación del servicio. Lo que si llama mucho la atención es como un artefacto que hasta hace algunos años no existía, pudo alterar de tal manera al mundo en general, circunstancia que pone en evidencia la enorme dependencia de la tecnología que tiene la gente en la actualidad, pues el Blackberry se ha convertido en una herramienta muy útil, sobre todo porque se enfoca a usuarios empresariales y tiene funciones como Wi-Fi, video llamada, mail, Messenger, se le puede instalar aplicaciones como facebook, myspace y youtube. Además, de que varios tienen GPS y se puede navegar en la cuidad, ver calles, buscar restaurantes u otros lugares.

Guillermo De Bernardo
Head of Marketing
alaMaula – eBay Classifieds LatAm

Las grandes cadenas de hoteles estan adptandose a las nuevas tecnologias en busca de los nuevos Business Center 2.0.

Dicha tecnologia trata de ofrecer la mejor experiencia online, la idea es que tengan a mano toda la tecnologia todo el tiempo que lo necesiten.

Un ejemplo claro es el de la cadena de hoteles Sheraton que creo “Virtual Planner” la herramienta ofrece la posibilidad de ver y organizar eventos ademas de cotizar las diferentes opciones que el cliente prefiera a traves de su web. Se pueden seleccionar salones, tener un recorrido virtual del mismo y configuraciones mas espesificas como sillas, mesas, manteles, etc.

Todo esto es desarrollado por la necesidad de los hoteles en adaptarse a las nuevas realidades de sus clientes, empresarios 2.0 que demandan conectividad para estar online con sus trabajos y sus familia en la comodida de su hotel.

Es increible esta ciudad, hay muchas diferencias con madrid, ni mas linda ni mas fea solo diferente.. como dicen todos mas moderna.

Image by F.H.F via FlickrHoy me siento bien. De hecho, me siento ESPECTACULAR. Me doy cuenta, porque estoy comparando como me siento hoy con como me sentí hace algunas semanas. Es interesante como el ser humano descubre las cosas por comparación. Recordando como me sentía antes, se que me siento muy bien ahora. Me agarré un “virus” (es interesante como los médicos siempre diagnostican un virus cuando no saben qué nos pasa!) en Brasil y me sentí realmente mal. Fiebre de 39 grados que no bajaba por muchos días, dolor de todos los músculos, nivel de energía por el suelo, dolor de cabeza, incapacidad para concentrarme. En fin, fui un despojo por dos semanas…Como no me enfermo muy seguido (la última vez que habia visitado a mi médico fue en 2005) sentí el golpe doblemente fuerte. Acá van mis reflexiones…

Teniendo tan fresco mis dos estados de ánimo (el bueno actual y el malo también), no quiero dejar de reflexionar sobre cómo sentí el impacto de mi estado de ánimo (tanto el positivo que siento hoy como el negativo durante la enfermedad) en el resto de mi actividad.

Acá van mis reflexiones sobre el estado de ánimo positivo, cuándo nos sentimos bien.

* El entusiasmo. Creo que una de las características clave de un líder (y un emprendedor es siempre un líder) es la capacidad de entusiasmar a otros. Pero para poder entusiasmar a otros es necesario antes ser uno mismo un entusiasta.  Poder imaginar y comunicar una realidad mejor. Esto es lo que atrae a otros. Esa energía creadora capaz de transformar la realidad. La vitalidad, la pasión, es tal vez, el primer rasgo de un líder y de un emprendedor. Y un imán para el equipo.

*  El optimismo. No alcanza sólo con un alto nivel de energía. Es importante que la enegía esté canalizada en algo positivo. Hay tantos motivos para no estar contentos con la realidad que nos rodea, que para muchos la actitud natural es el pesimismo. Sin embargo, también es posible ver la realidad como una oportunidad. Siempre. Es tan sólo una cuestión de actittud

* El pensar siempre que “se puede”. En las últimas semanas he tenido una racha de apariciones públicas. Entrevistas en CNN,  notas en revistas, conferencias en universidades, etc. etc. Algo que  resaltaron mis interlocutores es que yo transmitía un “se puede”. A veces cuesta pero “se puede”. Estamos en América Latina… y igual”se puede”. La verdad no era conciente de esto, pero me dio mucha satisfacción que sn saberlo estuviese mandando un mensaje de “se puede”

Como contrapartida, cuando me sentía enfermo,

* Yo estaba inseguro, molesto, incómodo.
* Todo parecía dificil… casi imposible.
* El nivel de energía no alcanzaba para nada.  No quería ni siquiera encontrarme con nadie.

Tal vez lo más impresionante como aprendizaje de esta experiencia para mi es que somos bastante esclavos de nuestros estados de ánimo. Si estamos bien y  nos sentimos bien, tenemos energía y generamos energía positiva, todo parece salirnos fácilmente, nos “comemos el mundo”. Ahora cuando estamos mal, enfermos o enojados, el mundo se ve hostil. Nos sentimos atacados. El esfuerzo pierde sentido. etc, etc,.

Creo que hay dos aprendizajes clave de todo esto. Al sentirnos bien cambiamos nuestra realidad. El mundo se vuelve un lugar mejor. Nosotros somos más felices. Así que veamos qué podemos hacer al respecto…

1. Es escencial intentar dominar nuestros sentimientos y estados de ánimo para lograr separar “como vemos la realidad” de “cómo es la realidad”. A veces, aunque estemos convencidos que las cosas son de cierta forma, en el fondo solo estamos haciéndole caso  a las ilusiones de nuestra cabeza.
2. Lo segundo y tal vez lo más importante, creo que es hacer un esfuerzo muy proactivo por tener buena energía y sentirnos bien. Acá van algunas de las cosas que creo que nos ayudan a sentirnos bien:
1. Ayudar a otros. El karma existe. Ayudar a otros hace que recibamos ayuda. Funciona siempre
2. Sonreir. Nada genera ms energía positiva que una buena sonrisa. Sirve en todos los casos y es facilísima. No paro de sorprenderme del efecto mágico de una sonrisa o una buena carcajada.
3. Hacer ejercicio. Yo no soy muy deportista pero ahora estoy entrenando con frecuencia y veo los resultados claramente. Mejor aire, mejor autoestima, más pilas. Debería haber empezado antes!
4. Evitar los conflictos inncesarios. Si es posible evitar una pelea o discusión, evitarla. Siempre me arrepiento de las discusiones estúpidas en las que me he enganchado en el pasado.
5. Pasar tiempo con gente jóven. Los chicos y los jóvenes son más entusiastas, ingenuos y energéticos que los más grandes. A mi me energiza mucho estar con chicos y con gente más jóven que yo.
Arriba esas pilas!!!!!!!!!!!

• Interesante articulo sobre los costos del estado que tiene que afrontar una empresa en España por empleado
• eyeOS presenta su nueva versión, la 1.6
• Lujo ferroviario: cada asiento del tren bala le costará al Estado argentino 25 millones y medio de pesos
• El dueño del Chelsea tendrá la casa más cara del mundo

Extraido de www.alecoxenford.com

Me encantó este artículo que muestra una serie de 19 impresionantes fotos sobre la intimidad de la vida cotidiana en la oficina de Google en Suiza que sacó el periodista Ángel Jiménez de Luis, editor del Gadgetoblog del Diario El Mundo en Noticias 24. Vemos la cafetería, los gimnasios, las peceras, las salas de masajes, las bibliotecas, las salas de juegos, etc, etc, etc. Qué envidia!! Mi primera impresión es de admiración por lo que parece ser casi más un entretenimiento que un trabajo. Cuál será el límite entre lo razonable y lo excesivo en términos de diseñar un ambiente de trabajo óptimo? A mi me gusta…pero no será mucho? Cada cual saque sus conclusiones…
Ángel Jiménez de Luis, editor del Gadgetoblog del Diario El Mundo, fue de visita a las oficinas de Google en Zurich (Suiza) y regresó con una serie de fotos que despiertan la más terrible envidia de las envidias.
El tobogán conecta la zona de oficinas de la primera planta con la cafetería y el gimnasio. Para bajar a comer no hay que esperar al ascensor. A los recién llegados se les hace bajar por él para su presentación en sociedad. Tienen que llevar, también, un ridículo sombrero de colores durante unas horas.

La cafetería sirve desayuno, comida y cena preparados por cocineros contratados exclusivamente para el edificio. Hay comida para vegetarianos, dos platos principales, un buffet de ensaladas y toda la comida se intenta hacer con ingredientes locales.

Los niños son bienvenidos y tampoco es extraño que los ‘Googlers’ vayan al trabajo acompañados de su mascota. No hay guardería -aunque toda la oficina puede parecerlo, en ocasiones- pero sí una sala especial para cambiar a los bebés.

La buena comida gratis y el picoteo entre horas siempre hacen ganar a los recién llegados unos kilitos -se les conoce popularmente como ‘los siete de Google’-. El gimnasio de la planta baja es el lugar donde quemarlos. Por supuesto, es gratis.

La sala de masaje es casi un santuario. Los sillones vibradores son gratuitos. Los que da el masajista hay que pagarlos, pero están subvencionados y son muy económicos. La compañía regala bonos de masaje, además, en fechas señaladas.

En cada planta hay al menos dos áreas de descanso con comida y bebida -por supuesto, gratis-. Refrescos, zumos y café, mucho café, pero también cereales, chocolates, helado, patatas fritas, fruta y una amplia selección de snacks saludables que intentan compensar el exceso de carbohidratos.

Cada uno administra su tiempo y su trabajo como quiere. No hay horarios y en los descansos se puede jugar una partida al Guitar Hero, el billar o un juego de mesa. Los plazos de entrega y desarrollo, eso sí, hay que cumplirlos.

Esta barra, similar a la de las estaciones de bomberos, conecta la segunda planta con la sala de juegos. No hay que esperar al ascensor para divertirse unos minutos.

El espacio de trabajo es pequeño pero las áreas de reunión son muy amplias y temáticas. Esta cabina es de un auténtico teleférico y está situada en una planta decorada con fotos y objetos que recuerdan a una estación de esquí en los Alpes

A estas alturas debe estar preguntándose si en Google realmente se trabaja. Esta es un área de oficina convencional. Dos pantallas es el estándar -ahorra tiempo y aumenta la productividad- y los puestos se escogen libremente. No es raro que los ‘Googlers’ cambien de sitio de trabajo con frecuencia.

El servicio técnico está en un área del edificio decorada con ambiente hawaiano. Aquí se puede venir a buscar un cable o arreglar un portátil que falla. Las zonas de esparcimiento están repartidas por todo el edificio para que los ‘Googlers’ caminen y se vean las caras.

Las áreas de trabajo son siempre abiertas. Para tener privacidad durante una llamada hay que ‘encerrarse’ en una de las múltiples cabinas repartidas por el edificio. Todas las paredes del edificio tienen pizarras porque nunca se sabe en qué momento puede surgir una buena idea.

El salón de agua es una zona de paz y relajación en el edificio. Hay sillones de masaje y la iluminación es mínima. Es el lugar idóneo para echarse una siesta o descansar antes de una reunión.

Por supuesto, está prohibido utilizar el teléfono móvil o el ordenador portátil. La única actividad posible, además de descansar, es mirar los peces tropicales de los acuarios de la pared.

Las salas de reuniones del edificio tienen nombres sacados de series de televisión y películas famosas. Estos iglúes están en el área de la Guerra de las Galaxias y son auténticos refugios que han sido utilizados en misiones científicas en la Antártida.

Google es más que una oficina. Los trabajadores quedan en la sede para realizar actividades conjuntas y fiestas de forma periódica y no es raro encontrar grupos para prácticamente cualquier actividad o deporte, desde ciclismo hasta esquí alpino. Además del famoso 20% del tiempo de trabajo que cada uno puede dedicar a proyectos personales hay un 10% de libre disposición absoluta.

Los trabajadores pasan sólo una fracción de su tiempo en la mesa de trabajo. A menudo trabajan con el portátil en las zonas de descanso, en pequeños grupos. Esto favorece la creatividad y la sociabilidad.

La biblioteca es una de las salas más sorprendentes del edificio y la que mejores vistas tiene. Un área de descanso con una inmensa cocina y una chimenea ‘virtual’. Todo el mobiliario es reciclado o proviene de tiendas de segunda mano.

Para pensar, no?

El Gobierno Municipal de Serrana, una localidad de 45.000 habitantes a tres horas de San Pablo, Brasil, no esperó a que las laptops económicas XO de Nicholas Negroponte o las Classmate PC de Intel arribaran a sus escuelas. En su lugar, impulsaron el desarrollo de LAP TUP-niquim, una computadora táctil reacondicionada para funcionar en un pupitre escolar. A fines de marzo se instalarán los primeros equipos.

Victor Mammana, funcionario del Ministerio de Ciencia y Tecnología del vecino país que en su momento mantuvo reuniones con Negroponte, aseguró a News.com que el programa presentó en primera instancia el desafío de inventar una pantalla de bajo costo, y ahora habrá que cuál es el impacto real y la utilidad de las PCs en el sistema educativo brasileño.

Ver mas: CanalAR

En Latinoamérica, las remesas de los emigrados son mayores a la inversión extranjera directa. A ver si se entiende: los dólares que envían a sus países los millones de latinoamericanos que viven en EE.UU. y Europa (básicamente) es superior a los dólares que ingresan como inversiones todas las multinacionales juntas (Coca Cola, GM, McDonald´s, Santander y todas las que se te ocurran).
En el 2007, las remesas totalizaron U$S 66.500 millones y crecieron “sólo” 7% (es la primera vez que lo hacen a menos de 2 dígitos interanual). Y si bien México se lleva más de un tercio del total (U$S 24.000 millones) y Brasil otros U$S 7.000, la Argentina va camino a recibir este 2008 unos U$S1.000 millones de los compatriotas exiliados que envían ayudas monetarias a sus familiares. Según datos oficiales del BID, en 2006 las remesas a la Argentina fueron de U$S 850 millones y en 2007 treparon 8% hasta los $ 920 millones…

Via Infonegocios.tv